Conditions d’utilisation

Bienvenue chez www.esteelauder.be

Mis à jour le 31 janvier 2018

Estee Lauder Cosmetics SA (« nous », « notre » ou « nos ») vous fournit le contenu et les services disponibles sur le site Web, www.esteelauder.be (« Site ») sous réserve des conditions générales suivantes, de notre Politique de confidentialité, des Conditions de vente et autres conditions générales et politiques que vous pouvez trouver sur notre Site en relation avec certaines fonctions, fonctionnalités ou promotions, ainsi qu’auprès du service à la clientèle, lesquelles sont toutes considérées comme faisant partie et étant incluses dans les présentes conditions générales (collectivement, les « Conditions générales »).

Vous devez être âgé(e) de 18 ans ou avoir atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction pour effectuer un achat sur notre Site. Si vous avez moins de 18 ans ou n’avez pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction, vous ne pouvez pas effectuer d'achat sur notre site. En accédant au Site ou en l’utilisant, vous reconnaissez que vous avez lu, compris les présentes Conditions générales et que vous avez accepté, sans limitation ni réserve, d’être lié(e) par ces dernières. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS LES CONDITIONS GÉNÉRALES, VOUS NE POUVEZ PAS UTILISER NOTRE SITE.

1. Confidentialité

Veuillez consulter notre Politique de confidentialité régissant votre accès au Site et l’utilisation que vous en faites pour comprendre nos pratiques en matière de respect de la vie privée.

2. Produits et services réservés à l’usage personnel

Les produits et services disponibles sur le site, ainsi que les échantillons que nous pouvons vous fournir, sont uniquement destinés à un usage personnel. Vous ne pouvez vendre ou revendre aucun des produits ou services, ou aucun des échantillons de ceux-ci, que vous achetez ou recevez de notre part. Nous nous réservons le droit, avec ou sans préavis, d’annuler ou de réduire la quantité de toute commande à satisfaire ou les produits ou services qui vous seront fournis dont nous pensons, à notre seule discrétion, qu’ils peuvent entraîner une violation de nos Conditions générales.

3. Politiques et procédures liées aux achats

Pour consulter les politiques et les procédures concernant les commandes passées via ce Site (comme le traitement des commandes, l’expédition et la gestion, les retours et les échanges), veuillez cliquer ici.

4. Exactitude des informations

Nous essayons d'être aussi précis que possible lorsque nous décrivons nos produits sur le Site ; cependant, dans la mesure permise par la loi applicable, nous ne garantissons pas que les descriptions, couleurs, informations ou autres contenus disponibles sur le Site soient exacts, complets, fiables, actuels ou exempts d'erreurs.

Ce Site peut contenir des erreurs typographiques ou des inexactitudes et peut ne pas être complet ou actuel. Nous nous réservons donc le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission (y compris après l’envoi d’une commande) et de modifier ou mettre à jour les informations à tout moment sans préavis.

5. Propriété intellectuelle

Toutes les informations et tous les contenus disponibles sur le Site, ainsi que l’impression d’ensemble de ce dernier, y compris, notamment, les marques de commerce, logos, marques de service, fonctionnalités, fonctions, textes, éléments graphiques, photographies, icônes de boutons, images, clips audio, compilations de données et logiciels, ainsi que la compilation et l’organisation de tous ces éléments (collectivement, le « Contenu ») sont la propriété d’Estée Lauder ou la propriété de ses sociétés mères, filiales, sociétés affiliées, partenaires ou concédants de licence, et sont protégés par les lois locales, ainsi que les lois de l’Union européenne et des États-Unis, y compris les lois régissant les droits d’auteur et les marques de commerce. Nos marques et présentations commerciales ne peuvent être utilisées de quelque manière que ce soit à quelque fin que ce soit sans notre consentement écrit exprès.

Sauf pour les licences limitées énoncées à la Section 6 ci-dessous, ou conformément aux lois applicables, ni le Contenu ni aucune partie du Site ne peuvent être utilisés, reproduits, dupliqués, copiés, vendus, revendus, consultés, modifiés ou autrement exploités, en tout ou en partie, à quelque fin que ce soit, sans notre consentement écrit exprès.

6. Licences limitées ; restrictions d’utilisation

Nous vous accordons une licence limitée, révocable, non transférable et non exclusive pour accéder et utiliser personnellement le Site. Vous comprenez et acceptez que vous ne ferez pas ou ne tenterez pas de faire ou de faire en sorte que des tiers fassent ou tentent de faire ce qui suit dans le cadre de votre utilisation du Site :

• encadrer ou utiliser des techniques d’encadrement pour intégrer le Site ou une partie de celui-ci ;
• utiliser n’importe quelle balise META, « texte caché », robots, moteurs de recherche, robots ou autres outils, manuels ou automatisés, pour collecter, récupérer, indexer, extraire, republier, redistribuer, transmettre, vendre, licencier ou télécharger le Site, le Contenu (à l’exception de la mise en cache ou au besoin pour voir le Site), ou les informations personnelles de tiers sans notre autorisation écrite préalable ou autorisation ;
• utiliser d’une quelconque manière le Site ou tout autre Contenu autrement que pour un usage personnel ;
• modifier, faire de l’ingénierie inverse ou créer des œuvres dérivées basées sur le Site ou tout Contenu ;
• usurper l’identité d’une personne ou d’une entité, ou mentionner faussement ou présenter de manière inexacte votre affiliation avec une personne ou une entité ;
• « traquer » ou harceler autrement, y compris en préconisant le harcèlement d’autrui, en piégeant ou en nuisant à une tierce partie, y compris en nuisant aux mineurs d’une quelconque manière ;
• violer intentionnellement toute loi locale, étatique, nationale ou internationale applicable ;
• transmettre, télécharger, publier, envoyer par e-mail, partager, distribuer, reproduire ou rendre disponible tout virus logiciel, logiciel malveillant, programme, code, fichier ou autre matériel destiné à interrompre, perturber, altérer, détruire ou limiter toute partie du Site ; et/ou
• entreprendre ou faire de la publicité, de la sollicitation ou du matériel promotionnel non sollicité ou non autorisé, y compris des chaînes de lettres, des envois de masse ou toute forme de spams.

Nous vous accordons également une licence limitée, révocable, non transférable et non exclusive pour créer un lien hypertexte vers la page d’accueil du Site à des fins personnelles et non commerciales seulement. Un site internet qui renvoie vers le Site (i) peut créer un lien vers, mais non pas reproduire, tout élément et/ou l’ensemble de notre Contenu ; (ii) n’implique pas que nous approuvons ledit site internet ou ses services ou produits ; (iii) ne peut pas représenter faussement sa relation avec nous ; (iv) ne doit pas contenir de contenu qui pourrait être considéré comme désagréable, obscène, offensant, controversé ou illégal ou inapproprié pour n’importe quel âge (tel que déterminé à notre entière discrétion) ; (v) ne peut nous représenter ni nos produits ou services d’une manière fausse, trompeuse, péjorative, autrement offensante ou répréhensible, ni nous associer à des produits, des services ou des opinions indésirables ; et/ou (vi) ne peut être lié à aucune page du Site autre que la page d’accueil. Nous pouvons, à notre seule discrétion, vous demander de supprimer tout lien vers le Site et, dès réception d’une telle demande, vous supprimerez immédiatement ledit lien et cesserez tout lien, à moins que nous ne nous autorisions expressément et expressément par écrit à reprendre le lien.

Toute utilisation non autorisée par vous du Site ou d’un élément et/ou de l’ensemble de notre Contenu mettra automatiquement un terme aux licences limitées énoncées dans la présente Section 6 sans préjudice des autres recours prévus par la loi en vigueur ou les présentes Conditions générales.

7. Vos obligations et vos responsabilités

En accédant à ce Site ou en l’utilisant, vous acceptez de vous conformer aux présentes Conditions générales et à tous les avertissements ou instructions sur le Site. Vous acceptez que lorsque vous accédez à ou utilisez le Site ou tout Contenu, vous agirez conformément à la loi, à la coutume et de bonne foi. Vous ne pouvez apporter aucun changement ni aucune altération au Site ou à tout Contenu ou service pouvant apparaître sur ce Site et vous ne devez pas nuire de quelque façon que ce soit à l’intégrité ou au fonctionnement du Site. Sans limiter la généralité de toute autre disposition des présentes Conditions générales, vous serez responsable de toutes les pertes et tous les dommages que nous pourrions subir en cas de manquement par négligence ou intentionnellement à l’une des obligations énoncées dans les présentes Conditions générales, ou que pourraient subir nos sociétés parentes, filiales, sociétés affiliées, partenaires ou concédants de licence.

8. Votre compte

Sous réserve des restrictions d’âge décrites ci-dessus, vous pouvez consulter et utiliser de nombreuses fonctionnalités du Site sans vous enregistrer, y compris faire des achats, mais pour accéder à certaines parties du Site et les utiliser, vous pourriez avoir besoin de créer un compte chez nous. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte, de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe ainsi que de la restriction d’accès à votre ordinateur. En cas d’utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre compte, veuillez-nous en informer immédiatement. Vous êtes responsable de la fourniture et du maintien d’informations actuelles, complètes, exactes et véridiques sur votre compte. Vous acceptez d’assumer la responsabilité de toutes les activités qui se produisent avec votre autorisation ou votre permission sur votre compte, avec votre nom d’utilisateur et/ou mot de passe, ou parce que vous ne maintenez pas suffisamment de sécurité sur votre compte, de votre nom d’utilisateur et/ou mot de passe. Si vous accédez et utilisez le Site au nom de quelqu’un d’autre, vous déclarez que vous avez le pouvoir de lier cette personne en tant que mandant à toutes les Conditions générales stipulées dans les présentes, et dans la mesure où vous n’avez pas ce pouvoir, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions générales et d’accepter la responsabilité pour les dommages causés par toute utilisation abusive du Site ou du Contenu résultant d’un tel accès ou d’une telle utilisation. Vous pouvez annuler votre compte en ligne chez nous à tout moment. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous nous réservons le droit de refuser le service et/ou de résilier les comptes sans préavis si les présentes Conditions générales sont violées ou si nous décidons, à notre entière discrétion, qu'il serait dans notre intérêt de le faire.

9. Liens tiers

Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites tiers, même s’ils pointent vers ou depuis le Site. Les liens apparaissant sur le Site ne sont fournis qu’à titre informatif et ne constituent en aucun cas une approbation de notre part, de nos sociétés parentes, filiales, affiliés ou partenaires du contenu, des produits, du service ou du fournisseur référencés. Votre utilisation de et l'accès à ces sites tiers se font à vos risques et périls. Nous ne sommes en aucun cas responsables de l’examen ou de l’évaluation et nous ne garantissons pas les offres des sites internet de tiers ou d’autres sites internet liés au Site ou provenant du Site. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les actions, le contenu, les produits ou les services desdits sites internet, y compris, sans limitation, leurs politiques de confidentialité et les conditions générales qui les régissent.

Vous devriez examiner attentivement les politiques de confidentialité et les conditions générales des sites internet tiers que vous visitez.

10. Fonctions spéciales, fonctionnalités et événements

Le Site peut offrir certaines fonctionnalités et certains événements spéciaux (tels que des concours, des tirages au sort ou d'autres offres) qui peuvent (a) être soumis à des conditions d'utilisation, des règles et/ou des politiques en plus ou en lieu et place des présentes Conditions générales ; et (b) être offerts par nous ou par des tiers. Si tel est le cas, nous vous en informerons et si vous choisissez de profiter de ces offres, vous acceptez que votre utilisation de ces offres soit soumise auxdites conditions d’utilisation, règles et/ou politiques supplémentaires ou distinctes.

11. Contenu de l’utilisateur

Nous avons pour politique de refuser les suggestions et les idées non sollicitées. Nonobstant notre politique en matière de suggestions et d'idées non sollicitées et sous réserve des termes de notre Politique de confidentialité, lorsque vous transmettez, téléchargez, publiez, envoyez par e-mail, partagez, distribuez, reproduisez ou rendez publiques des suggestions, des idées, des enquêtes, un retour, des données, des textes, des logiciels, de la musique, du son, des photographies, des informations personnelles telles que vos nom d'utilisateur/nom d'écran, graphiques, images, vidéos, messages ou autres matériaux, (« Contenu de l’utilisateur ») sur le Site d’une quelconque manière (y compris par le biais du formulaire « Nous contacter »), vous êtes entièrement responsable dudit Contenu de l’utilisateur. Vous nous accordez par les présentes une licence perpétuelle, mondiale, transférable et sous licence, irrévocable, sans restriction, non exclusive et sans redevance pour utiliser, copier, concéder sous licence, sous-licence, adapter, distribuer, afficher, réaliser publiquement, reproduire, transmettre, modifier et exploiter ledit Contenu de l’utilisateur à travers le monde, sur tout support déjà connu ou développé ultérieurement, à quelque fin que ce soit, y compris, sans s'y limiter, le développement, la fabrication, la distribution et la commercialisation de produits.

Vous déclarez et garantissez que vous possédez ou contrôlez les droits sur votre Contenu de l’utilisateur. Vous acceptez de ne pas engager, aider ou encourager d’autres personnes à transmettre, télécharger, publier, envoyer par e-mail, partager, distribuer, reproduire ou rendre disponible d’une autre manière le Contenu utilisateur qui (a) est illégal, nuisible, menaçant, abusif, harcelant, délictueux, diffamatoire, vulgaire, obscène, pornographique, diffamatoire, portant atteinte à la vie privée d’autrui, haineux, raciste, ethnique ou autrement répréhensible ; (b) que vous n’avez pas le droit de rendre disponible en vertu d’une loi ou de relations contractuelles ou fiduciaires ; (c) dont vous savez qu’il est considéré comme faux, frauduleux, inexact ou trompeur ; d) pour lequel vous avez été indemnisé ou pour lequel vous avez reçu une contrepartie par un tiers ; ou (e) qui enfreint un brevet, une marque, un secret commercial, un droit d’auteur ou tout autre droit de propriété d’une quelconque partie.

Nous ne sommes aucunement responsables de l'examen ou de l'évaluation du Contenu de l'utilisateur et, dans toute la mesure permise par les lois applicables, nous déclinons toute responsabilité pour le Contenu de l'utilisateur. Nous ne contrôlons pas le Contenu de l’utilisateur transmis ou posté sur le Site par vous ou d'autres personnes et nous ne garantissons donc pas l'exactitude, l'intégrité ou la qualité du Contenu de l’utilisateur transmis ou posté sur le Site par vous ou d'autres personnes. Vous comprenez qu'en utilisant le Site, vous pouvez être exposé au contenu d'un utilisateur qui vous choque, vous indigne ou qui est indésirable pour vous. En aucun cas, nous ne serons responsables de quelque Contenu de l’utilisateur que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, de toute erreur ou omission dans le Contenu de l'utilisateur ou de toute perte ou de tout dommage de quelque nature que ce soit que vous encourez suite à l'utilisation d'un Contenu de l’utilisateur transmis, téléchargé, posté, envoyé par e-mail ou autrement mis à disposition via le Site.

Vous reconnaissez que nous avons le droit (mais non l’obligation), à notre entière discrétion, de refuser de publier ou de supprimer quelque Contenu de l’utilisateur que ce soit et nous nous réservons le droit de modifier, changer, condenser ou supprimer tout Contenu de l’utilisateur. Sans limiter la généralité de ce qui précède ou de toute autre disposition des présentes Conditions générales, nous avons le droit de supprimer tout Contenu utilisateur qui enfreint les présentes Conditions générales ou qui est autrement répréhensible et nous nous réservons le droit de refuser le service et/ou de résilier des comptes sans préavis pour tout utilisateur qui enfreint les présentes Conditions générales ou qui enfreint les droits d’autrui.

Suppression du contenu de l’utilisateur

Si vous souhaitez supprimer certains éléments de votre Contenu utilisateur public, tels que vos notes et avis exprimés, publiés sur le Site ou en lien avec nos applications mobiles, veuillez nous contacter par e-mail en incluant les informations suivantes dans votre demande de suppression : prénom, nom, nom d’utilisateur/pseudonyme (le cas échéant), adresse e-mail associée à notre site Web et/ou à nos applications mobiles, la raison de la suppression de la publication et la (ou les) date(s) de la (ou des) publication(s) que vous souhaitez supprimer (si vous en disposez). Nous pourrions ne pas pouvoir donner suite à votre demande de suppression si vous n’êtes pas en mesure de nous fournir ces informations. Veuillez nous laisser jusqu’à 10 jours ouvrables pour donner suite à votre demande de suppression.

12. Avis de violation de droits d’auteur

Nous respectons la propriété intellectuelle d'autrui. Si vous estimez que des documents protégés par des droits d'auteur ont été copiés de manière à constituer une violation du droit d'auteur, veuillez envoyer un e-mail ou un avis écrit à notre agent préposé au signalement des infractions et fournir les éléments suivants : (i) identification des œuvres protégées ayant été violées et confirmation que vous êtes le propriétaire du droit d'auteur ou autorisé à agir au nom du propriétaire du droit d'auteur ; (ii) une description des éléments qui sont selon vous en infraction et emplacement de ce matériel sur le Site ; (iii) votre adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Notre agent préposé au signalement concernant les réclamations liées à une violation des droits d’auteur est Gregg Marrazzo, Senior Vice President and Deputy General Counsel, The Estée Lauder Companies Inc.,

Remarque : les coordonnées ci-dessus sont fournies exclusivement pour signaler à Estée Lauder qu’il peut avoir été porté atteinte à des données protégées par droit d’auteur. All other inquiries will not receive a response through this process and should be directed to our customer service group: contact us.

13. Exclusion de garanties ; limite de responsabilité

Le site, son contenu et ses services sont présentés « tels quels ». Ni nous, ni nos sociétés mères, filiales, sociétés affiliées, partenaires ou concédants de licence ne faisons de déclaration ni ne donnons quelque garantie que ce soit, de toute nature, explicite ou tacite, concernant les présentes conditions générales, le site ou toute partie de son contenu.

Vous acceptez que, dans toute la mesure autorisée par la loi applicable, ni nous ni nos sociétés mères, filiales, sociétés affiliées, partenaires ou concédants de licence ne seront tenus responsables (que ce soit de manière contractuelle, délictuelle notamment en cas de négligence ou autrement) dans toute circonstance pour les événements suivants : a) interruption d'activité ; (b) accès en retard ou interruptions d'accès au site ; (c) non-livraison, perte, vol, erreur de livraison, corruption, destruction ou autres modifications de données ; (d) perte ou dommages de toute sorte encourus par suite d’une rencontre ou de la présence de liens hors site Web sur le site ; (e) virus informatiques, pannes de système ou dysfonctionnements qui peuvent se produire dans le cadre de votre utilisation du site, y compris dans des liens hypertextes vers ou provenant de sites Web tiers ; (f) inexactitude ou omission dans le contenu ; ou (g) événements au-delà de notre contrôle raisonnable. Nous ne faisons aucune déclaration ni ne donnons aucune garantie quant au fait que les défauts ou les erreurs seront corrigés.

En outre, dans toute la mesure permise par la loi, ni nous ni nos sociétés mères, filiales, sociétés affiliées, partenaires ou concédants de licence ne pourront être tenus responsables de tout dommage indirect, accidentel ou consécutif de quelque nature que ce soit (y compris perte de bénéfices) lié au site ou à votre utilisation de celui-ci, et en aucun cas, notre responsabilité maximale ne dépassera cent euros (100,00 €) ou la somme équivalente dans votre devise.

Vous acceptez qu’aucune demande ou action consécutive ou relative à l’utilisation du site ou des présentes conditions générales ne saurait être introduite par vous plus d’un (1) an après la survenance de la cause d’action liée à ladite demande ou action. Si vous avez un différend avec nous ou que vous êtes insatisfait du site, la fin de votre utilisation du site est votre seul recours et nous n’assumons aucune autre obligation ou responsabilité envers vous.

14. Indemnisation

Vous acceptez de nous défendre, de nous indemniser et de nous tenir, nous-mêmes ainsi que nos sociétés parentes, filiales, sociétés affiliées, partenaires, concédants, dirigeants, administrateurs, employés et agents (les « Parties indemnisées ») à couvert contre toute perte, dommage ou frais, y compris pour les honoraires raisonnables d’avocat, en conséquence de toute réclamation, action ou demande émanant d’un tiers résultant (i) de votre utilisation des Sites ou du Contenu du Site en violation de tout(e) loi, règle, règlement ou des présentes Conditions générales, ou (ii) de toute partie de votre Contenu de l’utilisateur. Vous acceptez également d’indemniser les Parties Indemnisées pour toute perte, dommages ou coûts, y compris les honoraires raisonnables d’avocat, résultant de votre utilisation de robots logiciels, de moteurs de recherche, de robots d’exploration ou d’autres outils de collecte et d’extraction de données similaires imposant un fardeau ou une charge déraisonnable sur notre infrastructure.

15. Litiges

Tout litige découlant de l'interprétation, de la validité et/ou de l'exécution des présentes Conditions générales sera soumis à la juridiction obligatoire du tribunal compétent du lieu de résidence ou du domicile du client. Les présentes Conditions générales sont régies par et devront être interprétées conformément à la législation du pays dans lequel se trouve le tribunal compétent.

Conformément au Règlement de l’UE n° 524/2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation, si vous résidez dans l’UE, vous pouvez, à votre discrétion, soumettre le litige sur la plateforme en ligne de la Commission européenne disponible à l’adresse suivante :
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

De même, un client de l'UE ayant passé une commande a le droit de (mais n'est pas tenu de) renvoyer les litiges liés à la vente des produits à l’organe de règlement extrajudiciaire des différends suivant, sans frais :

Ombudsman du Commerce
Avenue Edmond Van Nieuwenhuyse, 8
Bruxelles, 1160
Belgique
Adresse e-mail :
info@ombudscom.be
Site Web :
http://www.ombudsmanvoordehandel.be
Téléphone : +32 2 788 05 20

16. Consentement à recevoir des notifications par voie électronique via des publications sur le Site et des e-mails

Vous consentez à recevoir tous les accords, avis, divulgations et autres communications (collectivement, les « Avis ») auxquels les présentes Conditions générales se rapportent de notre part par voie électronique, y compris mais sans s'y limiter par e-mail ou par affichage des avis sur ce Site. Vous acceptez que toutes les notifications que nous vous fournissons électroniquement satisfont à toute exigence légale requérant que de telles communications soient écrites. To withdraw your consent to receive Notices electronically, you must notify us of your withdrawal of such consent by discontinue your use of this Site contact us. Dans ce cas, tous les droits qui vous sont accordés en vertu des présentes Conditions générales, y compris mais non limités à la Section 6 des présentes, seront automatiquement résiliés. Malheureusement, nous ne pouvons pas fournir les avantages de ce Site à un utilisateur qui ne consent pas à recevoir des notifications par voie électronique.

Veuillez noter que ce consentement à recevoir des notifications est entièrement distinct de tout choix que vous pouvez faire en ce qui concerne la réception des communications commerciales. Vos options concernant la réception de communications commerciales sont énoncées dans notre Politique de confidentialité.

17. Dispositions générales

Vous reconnaissez et acceptez que les présentes Conditions générales constituent l’accord complet et exclusif entre nous concernant votre utilisation du Site, et remplacent et prévalent sur toutes les propositions, ententes ou autres communications antérieures.

Nous nous réservons le droit, dans la mesure permise par la loi applicable, de modifier les présentes Conditions générales à tout moment en affichant les changements sur le Site et en donnant un avis dudit changement. Toute modification sera effective immédiatement après son affichage sur le site. La Date d’effet de la version actuelle des Conditions générales se trouve en haut de cette page. Votre utilisation continue du Site par la suite constitue votre accord à l’ensemble des Conditions générales modifiées. Nous pouvons, avec ou sans préavis, résilier tout droit accordé par les présentes Conditions générales. Vous devez vous conformer immédiatement à toute résiliation ou à toute autre notification, y compris, le cas échéant, en cessant toute utilisation du Site. Nous nous réservons également le droit, sous réserve du droit applicable, de modifier ou d’interrompre, temporairement ou définitivement, le Site (ou une partie de celui-ci) à tout moment et de temps à autre, avec ou sans préavis.

Rien dans les présentes Conditions générales ne doit être interprété comme créant une agence, un partenariat ou une autre forme d’entreprise commune entre nous. Notre incapacité à exiger l’exécution de toute disposition des présentes n’affectera pas notre droit complet d’exiger une telle exécution à tout moment par la suite et notre renonciation à une violation de toute disposition des présentes ne sera pas prise ou considérée comme une renonciation à la disposition elle-même. Dans le cas où une disposition des présentes Conditions générales serait inapplicable ou invalide en vertu d'une loi applicable ou si elle est considérée comme telle par une sentence arbitrale applicable ou une décision de justice, ladite inapplicabilité ou invalidité ne rendra pas les présentes Conditions générales inapplicables ou invalides dans leur ensemble mais les présentes Conditions générales seront modifiées, dans la mesure du possible, par l'entité adjudicatrice afin de refléter le plus fidèlement l'intention initiale des parties telle que reflétée dans la disposition initiale. Les titres des Conditions générales sont mentionnés à titre de commodité uniquement et ne doivent pas être utilisés dans leur interprétation.

18. ESTEE LAUDER Campagne NightDoneRight LeadGen JEU CONCOURS – AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Le participant (le « Participant ») au concours de la campagne Estée Lauder NightDoneRight LeadGen 2024 (« Concours Estée Lauder ») reconnaît et accepte que ses données personnelles soient utilisées par Estée Lauder Cosmetics S.A./N.V., Airport Plaza-Kyoto Bldg., Leonardo Da Vincilaan 19, Diegem, Belgique 1831 (« ELC ») pour gérer et administrer la participation du Participant au Concours Estée Lauder et pour communiquer avec le Participant au sujet du Concours Estée Lauder et pour envoyer des informations sur Estée Lauder Produits, événements et offres Lauder. Les données personnelles ainsi collectées ne seront utilisées et traitées qu'à ces fins. La base juridique sera l'exécution du contrat auquel le Participant est partie (c'est-à-dire le Concours Estée Lauder). Les données personnelles collectées comprennent le nom, le prénom, l'adresse e-mail et l'adresse postale.

Les données personnelles du Participant sont destinées à ELC si nécessaire pour la gestion de ce Concours Estée Lauder. Les données personnelles peuvent également être transférées à des sous-traitants et/ou prestataires de services tiers agissant uniquement pour le compte d'ELC. Ces sous-traitants et prestataires sont contractuellement liés à ELC, notamment par des obligations de confidentialité, de sécurité et de protection des données personnelles conformément au droit applicable. Les données personnelles collectées ne seront pas vendues ou cédées à des tiers de quelque manière que ce soit.

ELC peut transférer les données personnelles des Participants vers des pays en dehors de l'Espace économique européen, pour atteindre les objectifs décrits ci-dessus, conformément aux lois applicables. Pour effectuer ces transferts, ELC a mis en place des mécanismes de transfert de données afin d'assurer un niveau adéquat de protection des données conformément aux lois applicables. Le Participant peut obtenir une copie de ces mécanismes de transfert sur demande.

ELC peut conserver les données personnelles des Participants pendant la durée du Concours Estée Lauder et pendant un (1) an après la fin du Concours Estée Lauder aux fins décrites ci-dessus. Après cette date, ELC pourra conserver les données personnelles pendant une période de temps supplémentaire raisonnable afin de pouvoir exécuter des procédures de suppression ou de se conformer à toute obligation légale.

Chaque Participant dispose d'un droit d'accès et de rectification de ses données personnelles, d'un droit à la limitation du traitement et d'un droit à l'effacement, à l'opposition ou au retrait du consentement le cas échéant. Le Participant peut introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données. Pour plus d'informations sur les pratiques d'ELC en matière de confidentialité des données et pour exercer leurs droits, les Participants peuvent consulter la Politique de confidentialité d'ELC https://www.esteelauder.be/be/fr/privacyet/ ou via privacy@elceurope.com.

19. Règlement du jeu Estée Lauder Campagne NightDoneRight LeadGen

Le présent règlement dicte les règles générales applicables au jeu organisé par la Société Estee Lauder Estee Lauder Cosmetics S.A./N.V.

Article 1 : Organisateur

Le jeu vous est proposé par la société Estee Lauder B.V. (désignée comme l’«Organisateur »), dont le siège social est établi à Airport Plaza-Kyoto Bldg. Leonardo Da Vincilaan 19, Diegem, Belgium 1831 et immatriculée à la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro 0403.769.032.

Article 2: Modalités du jeu

La participation au concours est totalement gratuite et sans obligation d’achat. La participation au concours entraîne l’entière acceptation du présent règlement, en ce compris d’éventuelles modifications ultérieures pouvant être rendues nécessaires. Dans la mesure du possible, les participants seront avisés de tels changements. L’Organisateur propose un jeu sur les médias sociaux (META) en mettant en jeu les prix suivants : une boîte de 3 produits Estée Lauder (ci-après le « lot »). Pour y participer, le participant devra (i) s’inscrire en communiquant son nom, prénom et adresse e-mail et (ii) répondre à la question suivante: En quelle année l’ANR a-t-elle été inventée ? 

Article 3: Durée et conditions d’accès au jeu

3,1 Durée

Le jeu est ouvert à partir du 11 Octobre 2024 et se terminera le 26 Octobre 2024. Les gagnants du jeu seront contactés par email au plus tard à la fin du mois de novembre 2024. Les gagnants du jeu seront contactés par email au plus tard à la fin du mois de novembre 2024.

3,2 Conditions d’accès au jeu.

Le jeu est ouvert à toute personne physique majeure, résidant en Belgique à l’exception des membres du personnel de l’Organisateur. Chaque personne ne peut participer qu’une seule fois au jeu. L’organisateur se réserve le droit de contrôler l’exactitude des renseignements fournis par les participants. Toute participation incomplète ou illisible ou trompeuse sera considérée comme nulle. Le prix du gagnant ne pourra en aucun cas être échangé contre un prix de même valeur ou sa contre-valeur en espèces. Le prix annoncé sera attribué et les gagnants devront communiquer leurs informations personnelles (nom, prénom et adresse postale) afin de pouvoir recevoir les lots. La participation au jeu est gratuite et sans obligation d’achat. 

Article 4: Gagnants et Prix

4,1 Désignation des gagnants.

Les gagnants seront sélectionnés de la part d’un jury de 2 personnes appartenant à l’équipe Estée Lauder. L’attribution des prix se fera comme suit : les 4 premières personnes qui répondront correctement à la question seront désignées comme gagnants d’un lot. Les gagnants seront informés via le courriel qu’ils auront communiqués. Les gagnants seront priés de communiquer, le cas échéant, leur adresse postale complète. Si les gagnants ne fournissent pas les données personnelles demandées pour la livraison du lot, dans les 3 (trois) jours ouvrables suivant la réception du mail, le prix pourra être attribué à un autre participant, désigné à l’issue d’un nouvel examen par le jury. En cas de tricherie avérée, toutes les participations frauduleuses seront considérées comme nulles et ne seront pas prises en compte, ce qui entraînera de plein droit et automatiquement l’annulation des prix qui auraient été éventuellement obtenus.

4,2 Descriptif et remise du prix.

Les lots seront envoyés aux gagnants à l’adresse postale communiquée par message.

Article 5: Modification ou annulation du jeu.

L’Organisateur se réserve le droit, à tout moment et sans préavis ni justificatif, d’écourter, de prolonger, de reporter ou d’annuler le jeu ainsi que de modifier tout ou partie des conditions d’accès et/ou des modalités de mise en œuvre du jeu, en cas de force majeure ou d’événements indépendants de sa volonté, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée ni qu’aucune indemnité ne puisse lui être réclamée de ce fait.

Article 6: Responsabilité de l’Organisateur.

La responsabilité de l’Organisateur est strictement limitée à la délivrance des prix effectivement et valablement gagnés. L’Organisateur garantit aux participants son entière impartialité et la préservation d’une stricte égalité, entre tous les participants, du déroulement du jeu à la désignation des gagnants. L’Organisateur ne pourra être tenu responsable de l’utilisation frauduleuse de l’attribution des prix.

Article 7: Tribunaux compétents.

Le présent règlement est soumis à l’application du droit belge. Tout litige qui ne pourra être réglé à l’amiable sera soumis aux tribunaux bruxellois.

Article 8: Contact.

Pour les questions ou problèmes concernant le concours, les intéressés peuvent prendre contact avec l’Organisateur via l’adresse mail suivante: consumerrelations@be.esteelauder.com

If you have any questions regarding these Terms and Conditions, please contact us

Copyright © Estée Lauder Inc. ­­­­­­­­­Tous droits réservés à l’échelle internationale.