Gebruiksvoorwaarden
Welkom bij www.esteelauder.be
Bijgewerkt op 31 januari 2018
Estee Lauder Cosmetics SA ("wij", "ons" of "onze") verstrekt de inhoud en diensten die beschikbaar zijn op de website, www.esteelauder.be ("Website") aan u, welke onderworpen is aan de volgende algemene voorwaarden, ons Privacybeleid, Verkoopvoorwaarden en andere bepalingen en voorwaarden die u op onze Website kunt vinden in verband met bepaalde functionaliteit, functies of aanbiedingen, evenals klantenservice, die allemaal beschouwd worden als een onderdeel van en opgenomen worden in deze algemene voorwaarden (gezamenlijk "Algemene voorwaarden").
U moet 18 jaar oud zijn of de meerderjarigheidsleeftijd hebben bereikt in uw rechtsgebied om een aankoop te doen op onze Website. Als u onder de 18 bent of de meerderjarigheidsleeftijd in uw rechtsgebied nog niet hebt bereikt, mag u geen aankopen doen op onze Website. Door de Website te bezoeken of te gebruiken, erkent u dat u de Algemene Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en aanvaard, zonder beperking of voorbehoud. ALS U NIET AKKOORD GAAT MET DE ALGEMENE VOORWAARDEN, MAG U ONZE WEBSITE NIET GEBRUIKEN.
1. Privacy
Bekijk ons Privacybeleid welke uw gebruik van en toegang tot deze website regelt, zodat u onze privacypraktijken begrijpt.
2. Producten en diensten voor persoonlijk gebruik
De producten en diensten die beschikbaar zijn op de Site, en alle miniaturen die wij je eventueel verstrekken, zijn uitsluitend voor persoonlijk gebruik. Je mag geen van de producten of diensten of miniaturen daarvan, die je koopt of op andere wijze van ons ontvangt, verkopen of doorverkopen. Wij behouden ons het recht voor, met of zonder kennisgeving, om de hoeveelheid van een bestelling of van producten of diensten die aan je worden verstrekt en waarvan we, naar eigen goeddunken, denken dat dit kan leiden tot schending van onze Algemene Voorwaarden, te annuleren of te verminderen.
3. Aan inkoop gerelateerd beleid en procedures
Om het beleid en de procedures met betrekking tot bestellingen die via deze Site worden geplaatst (zoals het verwerken van bestellingen, verzending en afhandeling, retourzendingen en omruilen) te bekijken, klik hier.
4. Nauwkeurigheid van de informatie
We proberen zo nauwkeurig mogelijk te zijn bij het beschrijven van onze producten op de Website; voor zover wettelijk toegestaan, garanderen we echter niet dat de productbeschrijvingen, kleuren, informatie en andere inhoud die beschikbaar is op de Site, nauwkeurig, volledig, betrouwbaar, actueel en foutloos zijn.
Deze Site kan typografische fouten of onnauwkeurigheden bevatten en is mogelijk niet compleet of actueel. We behouden ons daarom het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen (zelfs nadat een bestelling is geplaatst) te corrigeren en om de informatie op elk gewenst moment te wijzigen of bij te werken zonder voorafgaande kennisgeving.
5. Intellectueel eigendom
Alle informatie en inhoud die beschikbaar is op de Site en het uiterlijk en de vormgeving, inclusief maar niet beperkt tot handelsmerken, logo's, servicemerken, kenmerken, functies, tekst, afbeeldingen, foto's, knoppictogrammen, afbeeldingen, audioclips, compilaties van gegevens en software en de compilatie en de organisatie ervan (samen de "Inhoud") valt onder het eigendom van Estée Lauder of het eigendom van onze moedermaatschappijen, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners of licentieverleners en wordt beschermd door lokale wetten, evenals Europese en Amerikaanse wetten, waaronder wetten met betrekking tot auteursrechten en handelsmerken. Onze handelsmerken en handelsopmaak mogen op geen enkele manier voor enig doel worden gebruikt zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
Behalve voor de beperkte licenties uiteengezet in de onderstaande rubriek 6, of zoals vereist door de toepasselijke wetgeving, mag de Inhoud of delen van de Website niet worden gebruikt, gereproduceerd, gedupliceerd, gekopieerd, verkocht, doorverkocht, geopend, gewijzigd of anderszins worden geëxploiteerd, geheel of gedeeltelijk, voor welk doel dan ook zonder onze uitdrukkelijke, voorafgaande schriftelijke toestemming.
6. Beperkte licenties; Beperkingen met betrekking tot het gebruik
We verlenen je een beperkte, herroepbare, niet-overdraagbare en niet-exclusieve licentie voor toegang tot en persoonlijk gebruik van de Site. Je begrijpt en gaat ermee akkoord dat je in verband met je gebruik van de Site de volgende handelingen met betrekking tot je gebruik van de Site niet zult uitvoeren of proberen uit te voeren of door een derde partij zult laten uitvoeren of zult proberen te laten uitvoeren:
- het gebruiken van frame of framing-technieken om de Site of een deel daarvan te omsluiten;
- het gebruik maken van meta-tags, "verborgen tekst", robots, spiders, crawlers of andere hulpmiddelen, zowel handmatig als geautomatiseerd, om de Site, de Inhoud (behalve caching of indien noodzakelijk om de Site te bekijken) of de persoonlijke informatie van anderen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming of autorisatie te verzamelen, schrapen (scrape), indexeren, mijnen (mine), opnieuw te publiceren, opnieuw te distribueren, verzenden, verkopen, licentiëren of downloaden;
- het gebruik maken van de Site of Inhoud anders dan voor persoonlijk gebruik;
- het aanbrengen van wijzigingen aan of reverse-engineeren van de Site of de Inhoud of het creëren van afgeleide werken op basis van de Site of de Inhoud;
- je uitgeven voor een andere persoon of entiteit of ten onrechte je relatie met een persoon of entiteit verkeerd voorstellen;
- het "stalken" of op een andere manier lastigvallen, waaronder het steunen van intimidatie van een ander, het opsluiten of schaden van een derde partij, inclusief het op enige wijze schaden van minderjarigen;
- het opzettelijk overtreden van een toepasselijke lokale, regionale, nationale of internationale wet;
- het verzenden, uploaden, plaatsen, e-mailen, delen, distribueren, reproduceren of anderszins beschikbaar stellen van softwarevirussen, malware, programma's, code, bestanden of ander materiaal bedoeld om welk deel van de Site dan ook te onderbreken, te verstoren, te wijzigen, te vernietigen of te beperken; en/of
- je bezighouden met of maken van ongevraagde of ongeoorloofde advertenties, uitlokkingen of promotiemateriaal, waaronder kettingbrieven, massamailings of elke vorm van "spam."
We verlenen je ook een beperkte, herroepbare, niet-overdraagbare en niet-exclusieve licentie om een hyperlink te maken naar de startpagina van de Site voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Een website die naar de Site linkt (i) mag verwijzen naar al onze Inhoud maar mag deze niet repliceren; (ii) mag niet suggereren dat wij die website of zijn diensten of producten onderschrijven; (iii) mag zijn relatie met ons niet verkeerd voorstellen; (iv) mag geen inhoud bevatten die kan worden opgevat als smakeloos, obsceen, aanstootgevend, controversieel of illegaal of ongepast voor alle leeftijden (zoals naar eigen goeddunken bepaald); (v) mag ons of onze producten of diensten niet op een valse, misleidende, geringschattende of anderszins beledigende of aanstootgevende manier afbeelden of ons in verband brengen met ongewenste producten, diensten of meningen; en/of (vi) mag geen link aanbrengen naar een andere pagina van de Site dan naar de startpagina. We kunnen, naar eigen goeddunken, verzoeken dat je een link naar de Site verwijdert en na ontvangst van een dergelijk verzoek zul je die link onmiddellijk verwijderen en stoppen met linken, tenzij je afzonderlijk en uitdrukkelijk schriftelijk door ons bent geautoriseerd om het linken te hervatten.
Elk ongeoorloofd gebruik door u van de Site en/of (een deel van) onze Inhoud beëindigt automatisch de beperkte licenties die in deze sectie 6 worden uiteengezet, onverminderd enig ander verhaal geboden door de toepasselijke wetgeving of deze Algemene Voorwaarden.
7. Je verplichtingen en verantwoordelijkheden
Door de Site of de Inhoud te bezoeken of te gebruiken, stem je ermee in dat je je zult houden aan deze Algemene Voorwaarden en eventuele waarschuwingen of instructies op de Site. Je stemt ermee in dat wanneer je de Site of de Inhoud bezoekt of gebruikt, je zult handelen in overeenstemming met de wet, gewoonten en te goeder trouw. Je mag geen enkele wijziging of aanpassing aanbrengen aan de Site of aan de Inhoud of diensten die op deze Site kunnen verschijnen en je mag op geen enkele manier de integriteit of werking van de Site schaden. Zonder afbreuk te doen aan het algemene karakter van enige andere bepaling van deze Algemene Voorwaarden, ben je, indien je door nalatigheid of opzettelijk niet voldoet aan de verplichtingen die in deze Algemene Voorwaarden zijn uiteengezet, aansprakelijk voor alle verliezen en schade die dit ons, onze moedermaatschappijen, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners of licentiegevers kan veroorzaken.
8. Je account
Met inachtneming van de leeftijdsbeperkingen die hierboven zijn uiteengezet, kun je vele functies van de Site bekijken en gebruiken zonder je te registreren, inclusief het doen van aankopen, maar voor toegang en het gebruik van om sommige delen van de Site, moet je mogelijk een account bij ons aanmaken. Je bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van je account, gebruikersnaam en wachtwoord en voor het beperken van de toegang tot je computer. Als er ongeautoriseerd gebruik van je wachtwoord of account heeft plaatsgevonden, dien je ons hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen. Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken en actueel houden van volledige, nauwkeurige en waarheidsgetrouwe informatie op je account. Je stemt ermee in om de verantwoordelijkheid te aanvaarden voor alle activiteiten die plaatsvinden met je account, gebruikersnaam en/of wachtwoord met je toestemming of machtiging of omdat je je account, gebruikersnaam en/of wachtwoord onvoldoende hebt beveiligd. Als je de Site bezoekt en gebruikt namens iemand anders, verklaar je dat je de bevoegdheid hebt om die persoon te binden als de opdrachtgever met betrekking tot alle Algemene Voorwaarden die hierin zijn vermeld en voor zover je niet over deze bevoegdheid beschikt, ga je ermee akkoord gebonden te zullen zijn aan deze Algemene Voorwaarden en de aansprakelijkheid te aanvaarden voor schade die wordt veroorzaakt door een onrechtmatig gebruik van de Site of de Inhoud als gevolg van dergelijke toegang of gebruik. U kunt uw online account op elk moment annuleren door te allen tijde contact met ons op te nemen. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wet, behouden we ons het recht voor om diensten te weigeren en/of accounts te beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving als deze Algemene Voorwaarden worden geschonden of als we naar eigen goeddunken besluiten dat het in ons beste belang is om dit te doen.
9. Links van derden
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van sites van derden, zelfs als deze zijn gelinkt naar of vanaf de Site. Links die verschijnen op de Site zijn alleen voor het gemak en betekenen geen onderschrijving door ons, onze moedermaatschappijen, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen of partners van de inhoud waarnaar wordt verwezen, het product, de dienst of de leverancier. Uw gebruik en toegang tot deze websites van derden is op eigen risico. Wij zijn op geen enkele manier verantwoordelijk voor het onderzoeken of beoordelen en we bieden geen garantie voor het aanbod van websites van derden of andere websites die gelinkt zijn naar of van de Site, noch aanvaarden wij enige verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor de acties, inhoud, producten of diensten van dergelijke websites, inclusief maar niet beperkt tot, hun privacybeleid en algemene voorwaarden.
Je dient het privacybeleid en de algemene voorwaarden van de websites van derden die je bezoekt aandachtig door te nemen.
10. Speciale kenmerken, functionaliteit en evenementen
De Site kan bepaalde speciale functies of functionaliteiten of evenementen aanbieden (zoals wedstrijden, prijsvragen of andere aanbiedingen) die (a) onderhevig kunnen zijn aan gebruiksvoorwaarden, regels en/of beleid naast of in plaats van deze Algemene Voorwaarden; en (b) door ons of door derden worden aangeboden. Als dit het geval is, zullen we je hiervan op de hoogte stellen en als je ervoor kiest om van deze aanbiedingen gebruik te maken, ga je ermee akkoord dat je gebruik van die aanbiedingen onderhevig zal zijn aan dergelijke aanvullende of afzonderlijke gebruiksvoorwaarden, regels en/of beleid.
11. Gebruikersinhoud
Het is ons beleid om ongevraagde suggesties en ideeën af te wijzen. Niettegenstaande ons beleid met betrekking tot ongevraagde suggesties en ideeën en onderworpen aan de voorwaarden van ons Privacybeleid, wanneer u suggesties, ideeën, vragen, feedback, of gegevens, tekst, software, muziek, geluid, foto's, persoonlijke informatie zoals uw gebruikersnaam/schermnaam, afbeeldingen, video's, berichten of andere materialen ("Gebruikersinhoud") op de Site op welke manier dan ook (inclusief via het "Contact met ons" -formulier) overdraagt, uploadt, plaatst, e-mailt, deelt, verspreidt, kopieert of anderszins beschikbaar stelt, bent u volledig verantwoordelijk voor dergelijke Gebruikersinhoud. U verleent ons hierbij een eeuwigdurende, wereldwijde, overdraagbare en sublicentieerbare, onherroepelijke, onbeperkte, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie voor het gebruiken, kopiëren, licentiëren, sublicentiëren, aanpassen, distribueren, weergeven, openbaar uitvoeren, reproduceren, verzenden, wijzigen, bewerken en anderszins exploiteren van dergelijke Gebruikersinhoud over de hele wereld, in alle media die nu bekend zijn of hierna zullen worden ontwikkeld, voor welk doel dan ook, waaronder maar niet beperkt tot het ontwikkelen, produceren, distribueren en commercialiseren van producten.
Je verklaart en garandeert dat je de rechten op je Gebruikersinhoud bezit of anderszins beheerst. Je gaat ermee akkoord niet deel te nemen aan, of anderen te helpen of aan te moedigen deel te nemen aan het verzenden, uploaden, plaatsen, e-mailen, delen, distribueren, reproduceren of anderszins beschikbaar stellen van Gebruikersinhoud (a) die onwettig, schadelijk, bedreigend, beledigend, intimiderend, onrechtmatig, lasterend, vulgair, obsceen, pornografisch, smadelijk, inbreuk maakt op andermans privacy, hatelijk of racistisch, etnisch of anderszins aanstootgevend is; (b) waarover je geen recht hebt om het beschikbaar te stellen krachtens enige wet of contractuele of fiduciaire relaties; (c) waarvan je weet dat het vals, frauduleus, onnauwkeurig of misleidend is; (d) waarvoor je een vergoeding hebt gekregen door een derde partij; of (e) die inbreuk maakt op octrooien, handelsmerken, handelsgeheimen, auteursrechten of andere eigendomsrechten van een partij.
Wij zijn op geen enkele manier verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van Gebruikersinhoud, en voor zover toegestaan volgens de toepasselijke wetgeving, wijzen wij elke verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor de Gebruikersinhoud af. We beheren de Gebruikersinhoud die naar de Site wordt gestuurd of erop wordt geplaatst niet en kunnen daarom de nauwkeurigheid, integriteit of kwaliteit van de Gebruikersinhoud die door u of anderen op de Site wordt overgedragen of geplaatst, niet garanderen. U begrijpt dat u door het gebruik van de Site zou kunnen wordt blootgesteld aan Gebruikersinhoud van anderen die aanstootgevend, onfatsoenlijk of verwerpelijk voor u is. In geen geval zullen wij op enige wijze aansprakelijk zijn voor enige Gebruikersinhoud, inclusief maar niet beperkt tot fouten of weglatingen in Gebruikersinhoud, of voor enig verlies of enige schade door jou geleden als gevolg van het gebruik van Gebruikersinhoud die is verzonden, geüpload, geplaatst, per e-mail verzonden of anderszins beschikbaar gesteld via de Site.
U erkent dat we het recht (maar niet de plicht) hebben om naar eigen goeddunken te weigeren Gebruikersinhoud te plaatsen of te verwijderen en we behouden ons het recht voor om Gebruikersinhoud te wijzigen, aan te passen, te verkorten of te verwijderen. Zonder afbreuk te doen aan het algemene karakter van het voorgaande of enige andere bepaling van deze Algemene voorwaarden, hebben wij het recht om Gebruikersinhoud te verwijderen die in strijd is met deze Algemene Voorwaarden of anderszins verwerpelijk is en behouden wij ons het recht voor om diensten te weigeren en/of accounts zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen van gebruikers die deze Algemene Voorwaarden schenden of de rechten van anderen schenden.
Verwijdering van gebruikersinformatie
Als u bepaalde openbare Gebruikersinhoud, zoals uw waarderingen en recensies, op de Site of verbonden aan onze mobiele applicaties wilt verwijderen, neem dan contact met ons op via e-mail en vermeld de volgende informatie in uw verzoek om verwijdering: voornaam, achternaam, gebruikersnaam/schermnaam (indien van toepassing), e-mailadres gekoppeld aan onze website en/of mobiele applicaties, je reden voor het verwijderen van het bericht en de datum/data van het bericht/de berichten die je wilt verwijderen (als je deze beschikbaar hebt). We kunnen je verzoek tot verwijdering mogelijk niet verwerken als je deze informatie niet aan ons kunt verstrekken. Het kan maximaal 10 werkdagen duren voordat je verzoek tot verwijdering wordt verwerkt.
12. Kennisgevingen over inbreuk op auteursrecht
We respecteren de intellectuele eigendom van anderen. Als u van mening bent dat auteursrechtelijk beschermd materiaal op een manier is gekopieerd die een inbreuk op het auteursrecht betekent, stuur dan een e-mail of een schriftelijke kennisgeving naar onze aangewezen agent voor kennisgevingen van inbreuk en verstrek het volgende: (i) identificatie van het (de) auteursrechtelijk beschermde werk(en) waarvan u beweert dat er inbreuk op is gemaakt en bevestiging dat u de eigenaar van het auteursrecht bent of gemachtigd bent om namens de eigenaar van het auteursrecht uit te oefenen; (ii) een beschrijving van het materiaal waarop volgens u inbreuk is gemaakt en de locatie van dat materiaal op de Site; (iii) uw adres, telefoonnummer en e-mailadres.
Onze aangewezen agent voor kennisgevingen van vorderingen met betrekking tot schending van het auteursrecht is Gregg Marrazzo, senior vicepresident en plaatsvervangend algemeen adviseur, The Estée Lauder Companies Inc.,
Opmerking: de bovenstaande contactgegevens zijn uitsluitend verstrekt voor het melden aan Estée Lauder dat er mogelijk inbreuk is gemaakt op auteursrechtelijk beschermd materiaal. All other inquiries will not receive a response through this process and should be directed to our customer service group: contact us.
13. Vrijwaringsverklaring van garanties; Beperking van aansprakelijkheid
De site en de inhoud en diensten worden gepresenteerd "zoals ze zijn". Noch wij noch onze moedermaatschappijen, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners of licentiegevers geven verklaringen of garanties in welke vorm dan ook, uitdrukkelijk of stilzwijgend, in verband met deze algemene voorwaarden of de site of de inhoud of diensten ervan.
U stemt ermee in dat noch wij noch onze moedermaatschappijen, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners of licentiegevers contractueel, via garantie of als onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid) verantwoordelijk of aansprakelijk zullen zijn voor enige (a) onderbreking van bedrijfsvoering; (b) vertraging in of onderbrekingen van de toegang tot de site; (c) niet levering, verkeerde levering, beschadiging, vernietiging of andere wijziging van de gegevens; (d) verlies of schade in welke vorm dan ook veroorzaakt door interacties met of de aanwezigheid van externe links op de site; (e) computervirussen, systeemstoringen die kunnen optreden in verband met uw gebruik van de site, inclusief tijdens het linken naar of van websites van derden (f) onnauwkeurigheden of weglatingen in de inhoud of (g) gebeurtenissen buiten onze redelijke controle. Wij geven geen verklaringen of garanties dat defecten of fouten zullen worden gecorrigeerd.
Verder zullen, voor zover maximaal toegestaan door de wet, noch wij noch onze moedermaatschappijen, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners of licentiegevers aansprakelijk zijn voor enige indirecte of vervolgschade van welke aard dan ook (met inbegrip van gederfde winst) met betrekking tot de website of uw gebruik daarvan en in geen geval zal onze maximale totale aansprakelijkheid hoger zijn dan honderd euro (€ 100,00) of het overeenkomstige bedrag in lokale valuta.
U gaat ermee akkoord dat er geen vordering of rechtsgeding op grond van verbintenis, garantie of onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid) voortvloeiend uit of verband houdend met het gebruik van de site of deze algemene voorwaarden aanhangig kan worden gemaakt, later dan één (1) jaar nadat de oorzaak van het rechtsgeding met betrekking tot deze vordering of rechtsgeding ontstaan is. Als u een geschil met ons heeft of niet tevreden bent over de website, is beëindiging van uw gebruik van de website uw enige rechtsmiddel en we hebben geen andere verplichting, aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid tegenover u.
14. Schadeloosstelling
Je gaat ermee akkoord om onze moedermaatschappijen, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners, licentiegevers, functionarissen, directeuren, werknemers en agenten (de “Gevrijwaarde Partijen”) te verdedigen, schadeloos te stellen en te vrijwaren tegen alle verliezen, schade en kosten, inclusief redelijke advocatenhonoraria, voortvloeiend uit enige vordering, geding of eis van een derde die voortvloeit uit (i) je gebruik van de Sites of de Inhoud van de Site in strijd met enige wet, regel, regelgeving of deze Algemene Voorwaarden, of (ii) enig onderdeel van je Gebruikersinhoud. Je gaat er ook mee akkoord om de Gevrijwaarde Partijen schadeloos te stellen voor verlies, schade of kosten, inclusief redelijke advocatenhonoraria, die voortvloeien uit je gebruik van software-robots, spiders, crawlers of soortgelijke hulpmiddelen voor het verzamelen en extraheren van gegevens of enige andere actie die je onderneemt die een onredelijke last of belast op onze infrastructuur vormt.
15. Geschillen
Alle geschillen die voortvloeien uit de interpretatie, geldigheid en/of uitvoering van deze Algemene Voorwaarden zijn onderworpen aan de dwingende bevoegdheid van de bevoegde rechtbank van de woon- of verblijfplaats van de klant. Deze Algemene Voorwaarden zijn onderworpen aan en moeten worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van het land van de bevoegde rechtbank.
Volgens EU-verordening nr. 524/2013 inzake onlinebeslechting van consumentengeschillen, kunt u naar eigen goeddunken geschillen voorleggen aan het online platform van de EU-commissie, te vinden op:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Bovendien heeft een EU-klant die een bestelling heeft geplaatst, recht op (maar is niet verplicht tot) het kosteloos verwijzen van geschillen met betrekking tot de verkoop van de producten aan de volgende organisatie voor Alternatieve Geschillenbeslechting:
Ombudsman du Commerce
Avenue Edmond Van Nieuwenhuyse, 8
Brussel, 1160
België
E-mailadres:
info@ombudscom.be
Website:
http://www.ombudsmanvoordehandel.be
Telefoon: +32 2 788 05 20
| België | Indien u een klacht heeft over uw online aankoop, kunt u contact met ons opnemen via: Neem contact met ons op Op grond van EU Verordening nr. 524/2013 betreffende online beslechting van consumentengeschillen, kunt u geschillen voorleggen aan het online platform van de Europese Commissie dat beschikbaar is op: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage U kunt geschillen met betrekking tot de verkoop van het Product eveneens aan de volgende organisatie voor Alternatieve Geschillenbeslechting voorleggen: Ombudsman du Commerce |
16. Toestemming om kennisgevingen elektronisch, door plaatsing op de Site en via e-mail te ontvangen
U stemt ermee in om eventuele overeenkomsten, kennisgevingen, bekendmakingen en andere vormen van communicatie (samen "Kennisgevingen") waarnaar deze Algemene Voorwaarden verwijzen, op elektronische wijze te ontvangen, inclusief maar niet beperkt tot e-mail of door het plaatsen van kennisgevingen op deze Site. Je stemt ermee in dat alle Kennisgevingen die wij je op elektronische wijze sturen, voldoen aan elke wettelijke vereiste dat dergelijke berichten schriftelijk moeten zijn. To withdraw your consent to receive Notices electronically, you must notify us of your withdrawal of such consent by discontinue your use of this Site contact us. In dat geval worden alle rechten die u krachtens deze Algemene Voorwaarden zijn verleend, inclusief maar niet beperkt tot sectie 6 hiervan, automatisch beëindigd. Helaas kunnen we de voordelen van deze Site niet bieden aan gebruikers die niet instemmen met de elektronische ontvangst van Kennisgevingen.
Houd er rekening mee dat deze toestemming om Kennisgevingen te ontvangen volledig los staat van de keuzes die je maakt met betrekking tot de ontvangst van marketingcommunicatie. Uw keuzes met betrekking tot de ontvangst van marketingcommunicatie worden uiteengezet in ons Privacybeleid.
17. Algemeen
Je erkent en stemt ermee in dat deze Algemene Voorwaarden de volledige en exclusieve overeenkomst tussen ons vormen met betrekking tot je gebruik van de Site en alle voorgaande voorstellen, overeenkomsten of andere communicatie vervangen en regelen.
We behouden ons het recht voor, om voor zover wettelijk toegestaan, deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen door de wijzigingen op de Site te plaatsen en mededeling te maken van deze wijzigingen. Alle wijzigingen zijn van kracht onmiddellijk na plaatsing op de Website. De ingangsdatum van de huidige versie van de Algemene Voorwaarden staat bovenaan deze pagina vermeld. Als je de Site daarna blijft gebruiken, betekent dit dat je instemt met alle gewijzigde Algemene Voorwaarden. We kunnen, met of zonder voorafgaande kennisgeving, de rechten die worden verleend door deze Algemene Voorwaarden beëindigen. Je zult onmiddellijk gevolg geven aan elke beëindiging of andere kennisgeving, inclusief, indien van toepassing, door te stoppen met het gebruik van de Site. We behouden ons ook het recht voor, op elk moment en van tijd tot tijd om de Site (of een deel daarvan) met of zonder kennisgeving te wijzigen of te beëindigen, tijdelijk of permanent.
Niets in deze Algemene Voorwaarden kan worden uitgelegd als het creëren van een agentschap, partnerschap of andere vorm van gezamenlijke onderneming tussen ons. Het niet eisen van de uitvoering van enige bepaling hiervan heeft geen invloed op ons volledige recht om een dergelijke prestatie op een later moment te eisen, noch zal onze vrijstelling van een schending van enige bepaling worden beschouwd als een verklaring van vrijstelling van de bepaling zelf. In het geval dat enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden niet-afdwingbaar of ongeldig is volgens een toepasselijke wet of volgens een toepasselijke arbitraire uitspraak of rechterlijke uitspraak, maakt een dergelijke niet-afdwingbaarheid of ongeldigheid deze Algemene Voorwaarden niet onuitvoerbaar of ongeldig als geheel, maar zullen deze Algemene Voorwaarden, voor zover mogelijk, door de oordelende instantie zo worden gewijzigd dat deze de originele intentie van de partijen, zoals weergegeven in de oorspronkelijke bepaling, zo goed mogelijk weergeeft. De titels in de Algemene Voorwaarden zijn alleen voor het gemak en zullen niet worden gebruikt bij de interpretatie ervan.
18. ESTEE LAUDER Campagne NightDoneRight LeadGen WEDSTRIJD – PRIVACYVERKLARING
De deelnemer (de "Deelnemer") aan de wedstrijd van de Estée Lauder NightDoneRight LeadGen 2024-campagne ("Estée Lauder Wedstrijd") erkent en aanvaardt dat zijn/haar persoonlijke gegevens worden gebruikt door Estée Lauder Cosmetics S.A./N.V., Airport Plaza-Kyoto Bldg., Leonardo Da Vincilaan 19, Diegem, België 1831 ("ELC") om het deelnameproces van de Deelnemer aan de Estée Lauder Wedstrijd te beheren en te administreren, om met de Deelnemer te communiceren over de Estée Lauder Wedstrijd en om informatie te sturen over Estée Lauder producten, evenementen en aanbiedingen. De op deze manier verzamelde persoonlijke gegevens worden uitsluitend voor deze doeleinden gebruikt en verwerkt. De rechtsgrond hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst waarbij de Deelnemer partij is (d.w.z. de Estée Lauder Wedstrijd). De verzamelde persoonlijke gegevens omvatten de naam, voornaam, het e-mailadres en het postadres.
De persoonlijke gegevens van de Deelnemer zijn bestemd voor ELC wanneer dat nodig is voor het beheer van deze Estée Lauder Wedstrijd. De persoonlijke gegevens kunnen ook worden overgedragen aan onderaannemers en/of externe dienstverleners die uitsluitend in naam van ELC handelen. Deze onderaannemers en dienstverleners zijn contractueel gebonden aan ELC, met name door verplichtingen inzake vertrouwelijkheid, veiligheid en bescherming van persoonlijke gegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. De verzamelde persoonlijke gegevens zullen op geen enkele manier worden verkocht of overgedragen aan derden.
ELC kan de persoonlijke gegevens van de Deelnemers overdragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte om de hierboven beschreven doeleinden te bereiken, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Voor deze overdrachten heeft ELC mechanismen ingevoerd om een adequaat niveau van gegevensbescherming te waarborgen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. De Deelnemer kan op verzoek een kopie van deze overdrachtsmechanismen verkrijgen.
ELC kan de persoonlijke gegevens van de Deelnemers bewaren voor de duur van de Estée Lauder Wedstrijd en voor een (1) jaar na het einde van de Estée Lauder Wedstrijd voor de hierboven beschreven doeleinden. Na deze datum kan ELC de persoonlijke gegevens voor een redelijke extra periode bewaren om verwijderingsprocedures uit te voeren of om aan enige wettelijke verplichting te voldoen.
Elke Deelnemer heeft het recht op toegang tot en rectificatie van zijn/haar persoonlijke gegevens, het recht om de verwerking te beperken, evenals het recht op verwijdering, verzet of intrekking van toestemming indien van toepassing. De Deelnemer kan een klacht indienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit. Voor meer informatie over de gegevensprivacypraktijken van ELC en om hun rechten uit te oefenen, kunnen Deelnemers het ELC Privacybeleid raadplegen, https://www.esteelauder.be/be/nl/privacy en/of via privacy@elceurope.com.
19. Spelreglement Estée Lauder Campagne NightDoneRight LeadGen
Dit reglement beschrijft de algemene regels die van toepassing zijn op het spel georganiseerd door de vennootschap Estée Lauder B.V.
Artikel 1: Organisator
Het spel wordt u aangeboden door Estee Lauder B.V. (hierna de “Organisator” genoemd), met maatschappelijke zetel te Airport Plaza-Kyoto Bldg. Leonardo Da Vincilaan 19, Diegem, België 1831 en geregistreerd bij de Kruispuntbank voor Ondernemingen onder nummer 0403.769.032. 36053013452350
Artikel 2: Spelvoorwaarden
Deelname aan de wedstrijd is volledig gratis en zonder aankoopverplichting. Deelname aan de wedstrijd impliceert volledige aanvaarding van dit reglement, inclusief eventuele latere wijzigingen die noodzakelijk kunnen blijken. Voor zover mogelijk worden de deelnemers van dergelijke wijzigingen op de hoogte gebracht. De Organisator organiseert een spel op sociale media (Facebook) waarbij de volgende prijzen worden verloot: een doos met 3 Estée Lauder-producten (hierna de "prijs"). Om deel te nemen, moet de deelnemer zich inschrijven door zijn naam, voornaam en e-mailadres door te geven.
Artikel 3: Duur en toegangsvoorwaarden tot het spel
3,1 Duur.
Het spel begint op 11 oktober 2024 en eindigt op 26 oktober 2024. De winnaars van het spel worden uiterlijk eind november 2024 per e-mail gecontacteerd.
3,2 Toegangsvoorwaarden tot het spel.
Het spel staat open voor elke meerderjarige natuurlijke persoon die in België woont, met uitzondering van de werknemers van de Organisator. Elke persoon mag slechts één keer aan het spel deelnemen. De Organisator behoudt zich het recht voor om de juistheid van de verstrekte gegevens van de deelnemers te controleren. Elke onvolledige, onleesbare of misleidende deelname wordt als ongeldig beschouwd. De prijs van de winnaar kan in geen geval worden ingewisseld voor een prijs van gelijke waarde of de tegenwaarde in geld. De aangekondigde prijs zal worden toegekend en de winnaars moeten hun persoonlijke gegevens (naam, voornaam en postadres) doorgeven om de prijzen te kunnen ontvangen. Deelname aan het spel is gratis en zonder aankoopverplichting.
Artikel 4: Winnaars en Prijzen
4,1 Selectie van de winnaars.
De winnaars worden geselecteerd door een jury van 2 personen uit het Estée Lauder-team. De prijzen worden als volgt toegekend: de eerste 4 winnende personen worden geïnformeerd via het e-mailadres dat zij hebben doorgegeven. De winnaars zullen worden gevraagd, indien nodig, hun volledige postadres door te geven. Indien de winnaars de gevraagde persoonlijke gegevens voor de levering van de prijs niet binnen 3 (drie) werkdagen na ontvangst van de e-mail verstrekken, kan de prijs worden toegekend aan een andere deelnemer, aangewezen na een nieuwe beoordeling door de jury. In geval van bewezen fraude worden alle frauduleuze deelnames als ongeldig beschouwd en niet in aanmerking genomen, wat automatisch en van rechtswege leidt tot de annulering van de eventueel verkregen prijzen.
4,2 Beschrijving en toekenning van de prijs.
De prijzen worden naar de winnaars verzonden op het postadres dat via een bericht is doorgegeven.
Artikel 5: Wijziging of annulering van het spel.
De Organisator behoudt zich het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving of rechtvaardiging het spel in te korten, te verlengen, uit te stellen of te annuleren, evenals de toegang tot en/of uitvoering van het spel geheel of gedeeltelijk te wijzigen, in geval van overmacht of gebeurtenissen buiten zijn controle, zonder dat de Organisator hiervoor aansprakelijk kan worden gesteld of enige schadevergoeding kan worden geëist.
Artikel 6: Aansprakelijkheid van de Organisator.
De aansprakelijkheid van de Organisator is strikt beperkt tot het uitreiken van de daadwerkelijk en geldig gewonnen prijzen. De Organisator garandeert de deelnemers volledige onpartijdigheid en behoudt een strikte gelijkheid tussen alle deelnemers, van het verloop van het spel tot de aanwijzing van de winnaars. De Organisator kan niet aansprakelijk worden gesteld voor frauduleus gebruik van de toegekende prijzen.
Artikel 7: Bevoegde rechtbanken.
Dit reglement is onderworpen aan de Belgische wetgeving. Elk geschil dat niet in der minne kan worden geregeld, zal worden voorgelegd aan de rechtbanken van Brussel.
Artikel 8: Contact.
Voor vragen of problemen met betrekking tot de wedstrijd kunnen belangstellenden contact opnemen met de Organisator via het volgende e-mailadres: consumerrelations@be.esteelauder.com.
If you have any questions regarding these Terms and Conditions, please contact us
Auteursrecht © Estée Lauder Inc. Alle wereldwijde rechten voorbehouden.